Dacă un produs achiziționat nu te mulțumește 100%, îl poți returna în 14 de zile calendaristice de la momentul livrării.
Pentru
a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la
decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, inregistrand o
cerere de retur din
Potrivit
articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind
drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii,
aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanta, fara a
preciza motivele, in termen de 14 de la data la care intrati dumneavoastra sau
o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in
posesia fizica a produselor / a ultimului produs.
Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra,
inclusiv costurile livrarii, cu exceptia costurilor suplimentare determinate de
faptul ca ati ales alta modalitate de livrare decat cel mai ieftin tip de
livrare standard oferit de noi, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz,
nu mai tarziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la
decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract. Vom efectua
aceasta rambursare folosind aceeasi modalitate de plata ca si cea folosita
pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care v-ati exprimat acordul
expres pentru o alta modalitate de rambursare; in orice caz, nu vi se vor
percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursari.
Expediati produsele la adresa Str. Crinului nr, 41, sat. Rosu, com. Chiajna, jud. Ilfov, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in
decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea.
Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea
perioadei de 14 .
Va trebui sa suportati costul de transport al returnarii produselor.
Sunteti responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din
manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor
si functionarii produselor.
Operatorii nostri va vor oferi suport in alegerea modalitatii de returnare si
va vor oferi detaliile necesare cu privire la adresa de expediere a produselor,
ambalare sau contactarea firmei de curierat.
Conditii generale
pentru returul produselor:
·
Produsele pe care le
returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit..
·
Returul se face cu
etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost
emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat
produsul.
·
Produsul trebuie să
fie în aceeași stare în care a fost livrat și însotit de accesoriile/cadourile
cu care a fost livrat.
·
Dacă ai cumpărat mai
multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, asigură-te că
doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se acceptă doar dacă
sunt sigilate.
· Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.